Il settore del turismo e della ristorazione italiano è pronto a beneficiare di un’importante novità legislativa volta a contrastare il fenomeno delle recensioni false online. Il Disegno di Legge, approvato dal Consiglio dei Ministri, introduce regole severe per tutelare la reputazione economica di operatori come ristoranti e hotel, garantendo una maggiore trasparenza nelle recensioni pubblicate sui principali portali.
La nuova normativa stabilisce che solo chi ha effettivamente usufruito di un servizio potrà lasciare una recensione. Inoltre, questa dovrà essere pubblicata entro un limite massimo di 15 giorni dalla fruizione del servizio. Il provvedimento prevede anche la possibilità per le imprese di richiedere la rimozione di giudizi falsi o ingannevoli o di quelli considerati non più attuali dopo due anni dalla pubblicazione.
Per assicurare la concorrenza leale tra le aziende e offrire ai consumatori informazioni veritiere, le recensioni dovranno essere attentamente verificate. Le imprese potranno contestare le recensioni qualora dimostrino che le criticità segnalate siano state superate grazie a interventi correttivi. Questo rafforza la credibilità dei giudizi online, proteggendo sia i clienti che gli operatori del settore.
Il provvedimento punta a ridurre gli abusi e a valorizzare i servizi di qualità, in un’ottica di crescita sostenibile e concorrenza trasparente nel mercato del turismo.